• Twitter
  • Клуб Бомбардир Вконтакте
  • Евразия Моторс на Фейсбуке
  • Youtube
Главная » Гипермаркет

Купить снегоход, гидроцикл, катер, квадроцикл, мотоцикл, яхту, скутер, автодом, караван, прицеп, мотор, надувные лодки и многое другое в Алматы можно у нас в Гипермаркете



Наш гипермаркет рекреационной техники построен по проекту иностранных партнеров, с соблюдением международных стандартов продажи и сервисного обслуживания рекреационной техники.

Находимся мы в Автомобильном торговом центре Аutotown, в Алматы, чтобы попасть к нам Вам нужно спуститься с 1 этажа на нулевой, многие не ожидают увидеть светящиеся витрины, плазменные панели ТВ, открывающийся глазу огромный ассортимент товара, что можно купить у нас: катера, снегоходы, водные мотоциклы,  квадроциклы, мотоциклы, яхты, скутеры, автодома, караваны, прицепы, моторы, надувные лодки, товары для рыбалки, одежду. Мне приятно слышать первые фразы: «Ничего себе, почему я не был здесь раньше!».


Гипермаркет поделен на 3 основные зоны. Зона доступная всем посетителям сам магазин, с обеих сторон которого находятся закрытые зоны, слева сервисный центр за опускающимися воротами, оборудованный по последнему слову техники. Если вы попадете на сервисный центр, Вас встретит наш очаровательный диспетчер и начальник сервисного центра, я всегда поражаюсь его умению точно и четко производить диагностику техники, определять причину поломок.

Команда на сервисном центре подобралась замечательная, ребята толковые, быстрообучаемые, ответственные. Наши механики делают предпродажную подготовку техники, ремонт, сервисное обслуживание, как в Алматы, так и по всему Казахстану. Припоминаю случай, связанный с сервисным центром. Продали снегоход Summit очень хорошему человеку, (бывают легкие люди, с которыми легко общаться, обычно у таких людей и все в жизни гладко складывается), отгрузили, пожали друг другу руки и уехал снегоход в тьму тараканью, куда то очень далеко. Через неделю приезжает наш любимый клиент расстроенный, показывает руки в мозолях, говорит, забирайте, он мне не нравится, нифига не заводится. Я в шоке. Созвали консилиум – дистрибьюторский дивизион во главе с директором по дистрибуции, сервис менеджером BRP, решение было ехать разбираться на месте.

Команда с сервисного центра уехала, какое же было облегчение и радость, когда они вернулись с написанной благодарностью от клиента, спасибо ребята за работу, техника супер! Слышала отзывы от клиентов в России на те же проблемы со снегоходом, но там дилеры не разобрались в чем дело, а наши справились - молодцы!!!

Много курьезных случаев было при предпродажной подготовке яхт. Могу сказать, ребята за 2 года научились собирать их как орешки. Смешно было знакомиться с яхтенными традициями.

На яхту в обуви ни-ни, только в носках, и хорошо бы еще в новых (каково это слышать ребятам на сервисном центре). Много было непонятного, незнакомого, но теперь яхты сдаются клиентам как невесты – блестящие, выдраенные, с цветами, шампанским, фужерами, полотенцами и тд.

 

Сам офис очень удобный, просторный, комфортный для работы логистов, бренд менеджеров, сервис менеджеров и управленческого персонала. Здесь осуществляется связь с поставщиками по всему миру, и организуются пути транспортных поставок, обрабатываются заказы дилеров. Дистрибьюторский дивизион возглавляет директор по дистрибуции, человек технически образованный, знающий английский язык, именно от него мы узнаем о новинках техники после его поездок на дистрибьюторские митинги, проходящие по всему миру.

Руководитель отдела логистики держит в голове все поставки от маленькой срочной посылки клиенту до поставки контейнеров, автодомов, катеров и яхт.

 

 

 Ну вот, вкратце о том, что не видно глазу, а теперь самое время перейти к гипермаркету.

 

Гипермаркет – он гипер, потому что большой, потому что есть все необходимое для покупателя. У нас можно купить  катера, снегоходы, водные мотоциклы,  квадроциклы, мотоциклы, яхты, скутеры, автодома, караваны, прицепы, моторы, надувные лодки, товары для рыбалки, одежду. Товар разложен по тематике на отдельных полочках, всегда к услугам наш персонал. Если возникают сложные вопросы, мы всегда можем ответить на них, пригласив из отдела дистрибуции наших великих умов – сервис менеджеров. Для скорости обслуживания по всему магазину установлены мониторы с указанием остатков склада, склад находится на территории гипермаркета, экспедиторы гипермаркета помогают нам осуществлять доставки по всему Казахстану: Астана, Алматы, Атырау, Актау, Караганда, Павлодар, Усть-Каменгогорск, Талдыкорган, Актобе и Костанай, где можно купить все о чем Вы мечтали.

Специальная зона – VIP комната, место удобное для переговоров, фуршетов. Я люблю это место за мягкие, удобные диванчики, ароматный запах кофе, большую плазменную панель, на которой можно посмотреть все новинки рекреационной техники. Предусмотрены даже душевые - ну, а это то зачем, скажете Вы, я тоже так подумала. А люди-дизайнеры побеспокоились о тех клиентах, кто, спустившись с гор на квадроцикле, завез его на сервисный центр, и, приняв душ, за чашкой кофе наблюдает на экране, как его квадроцикл обслуживает сервисный центр. К нам заезжали и иностранцы, совершающие тур по миру на мотоциклах, не осмелилась им предложить душ, но, думаю, он бы им не помешал.

Проект нашего гипермаркета совмесный с иностранными партнерами, но мы добавили в него свой многолетний опыт продаж, сертифицированный менеджмент управления качеством по стандартам ISO 9001-2008, любовь к своим клиентам, уютную душевную обстановку, квалифицированную команду сотрудников и получилось, как нам кажется очень хорошо.

Приходите в наш гипермаркет, где можно купить свою давнейшую мечту.